پویش هر هفته – الف – ب – ایران ((ساخت و سازها)) و ((ساز و کارها))

به گزارش ارک خبر:گفتگوی تخصصی خبرنگار دفتر روابط عمومی شرکت توزیع برق استان اصفهان با آقای مهندس حمید علاقمندان مدیر عامل شرکت توزیع برق استان اصفهان با محوریت برنامه های سال ۹۹ وپویش – الف- ب- ایران
به نظر حضرتعالی هدف اصلی پویش الف-ب- ایران چیست؟
*همه می دانند که سالهای متمادی است صنعت آب و برق کشور بی وقفه در حال کار است تا بتواندبدون خللی زیر ساخت های اصلی کشور یعنی برق و آب را برای همه مردم تامین نماید. ماهیت این  صنعت اجرای پروژه های متعدد و بزرگ و کوچکی است که از ابتدای حلقه تولید آغاز می شود وتا انتهای توزیع ادامه می یابد. اما برای اولین بار در دولت دوازدهم و با ابتکار و نوآوری وزیر محترم نیرو آقای دکتر اردکانیان در سال ۱۳۹۸ توانستیم پروژه های خود را در قالب ((پویش الف-ب ایران)) با الگوی جدید عرضه نمائیم. اجرای هر هفته افتتاحیه ها باعث شد تا اذهان عمومی به حجم
بالای پروژه های صنعت آب و برق واقف شدند و نظم دهی آنها در مناطق مختلف بگونه ای رویکردروابط عمومی شرکت توزیع برق استان اصفهان عدالت محوری و توسعه متوازن اقدامات را به همه نشان داد. این مهم منجر به شناخت بهتر مردم ازاین وزارت خانه و تلاش شبانه روزی یکایک همکاران شد.
جایگاه شرکت توزیع برق استان اصفهان در پویش الف-ب- ایران در سال ۹۸ چگونه بوده است؟
*به لطف الهی شرکت توزیع برق استان اصفهان هم توانست در این پویش عظیم جایگاه خود را به عنوان بزرگترین شرکت توزیع برق در منطقه مرکزی کشور به نمایش بگذارد. در سال ۱۳۹۸ بالغ برده ها میلیارد تومان در قالب پروژه های احداث شبکه های جدید برای برق رسانی به بیش از سی هزار
مشترک جدید و همچنین اجرای بالغ بر پانصد کیلومتر سیم به کابل در شبکه فشار ضعیف و بالاخره پروژه مهم تبدیل کلیه کنتورهای مشترکین دیماندی و بلوک هشتاد خود به سی و سه هزار کنتورهای فهام توسط همکاران و پیمانکاران سخت کوش شرکت به انجام رسید و به دست وزیر محترم افتتاح
گردید.
همچنین با راهکار ارائه شده از طرف معاونت محترم هماهنگی توزیع شرکت توانیر، این شرکت به عنوان معین حوزه خدمات مشترکین شرکت های منطقه یک کشور و به نمایندگی از تمامی شرکتهای این منطقه پروژه های انجام شده را در پویش الف-ب-ایران را از طریق ویدئو کنفرانس ارائه نمود و به دست وزیر محترم نیرو افتتاح گردید.
باتوجه به رویکرد جدید وزارت نیرو درخصوص پویش الف-ب- ایران با محوریت های اصلاح ساز و کارها و روندها در کنار توسعه ساخت و سازها نظر حضرتعالی چیست؟
*به نظر می رسد برای سال ۱۳۹۹ در ادامه مسیر پویش با تفکیک پروژه ها به دو بخش
-۱ ساخت و سازها ۲- ساز و کارها ارتقاء و رشد مناسبی در پروژه های امسال صورت خواهدگرفت. باتوجه به نیاز صنعت برق و آب به دو نوع پروژه سخت افزاری و نرم افزاری به گونه ای این تقسیم بندی با عناوین ساخت و سازها به مثابه پروژه های سخت افزاری و ساز و کارها یا همان پروژههای نرم افزاری بطور دقیق منطبق شده است، در واقع توجه به (( ساز و کارها )) یعنی رویکرد
مدیریتی و ایجاد فرآیندهای کاری مناسب برای استفاده بهینه از ابزارها و سخت افزارها و بالا بردن
بهره وری کسب و کارهای شرکت های صنعت برق خواهد بود.
*شاید پروژه های سخت افزاری در مجموعه شرکت های توزیع برق شباهت های زیادی به هم داشته باشد و کم و بیش نزدیک به هم باشد و لیکن در حوزه سازوکارها تفاوت و تنوع در کارهای صورت گرفته بسیار زیاد می باشد. خوشبختانه شرکت توزیع برق استان اصفهان جزو شرکت های پیشرو در
زمینه ایجاد ((ساز و کارهای نو)) در حوزه های مختلف کاری و ارائه خدمات به مشترکین خود بوده باعث شده است تا ((BPMN)) است. استخراج ۲۵۰ فرآیند کاری شرکت و تدوین آنها با مکانیزم((مدیریت فرایندهای کسب و کار)) به صورت عملیاتی در شرکت ما پیاده سازی بشود . سپس باطراحی دو برنامه راهبردی ۵ ساله برای شرکت مبتنی بر یک ((معماری سازمانی جامع)) در جهت
ساز و کارهای جدیدی حرکت کرده ایم. در نهایت با تطابق معماری و فرآیندهای خود با استاندارد
به قابلیت اطمینان در پیاده سازی معماری و فرایندهای سازمانی دست یافتیم. IEC61968
*((ارائه خدمات غیرحضوری)) مبتنی بر این همین روش به عنوان اولین برنامه راهبردی از سال
۱۳۹۳ در شرکت شروع شد و خوشبختانه برای سال ۱۳۹۹ شاهد تکمیل سامانه های (( سمیع،قاصد، بصیر و ۱۲۱ و ساپ و سماط )) بوده ایم که همگی در کنار هم زنجیره کاملی از خدمات رادر بخش های مشترکین، بهره برداری و مهندسی به مردم ارائه می دهند و نیازمند هیچگونه حضور و
مراجعه ای به شرکت برای انجام فرآیندها نیست. امیدواریم امسال بتوانیم رکورد خدمات غیرحضوری خود را در تمامی پله های خدمات به بالای ۹۰ درصد برسانیم.
*واقعیت آن است که به روزترین رویکردهای علمی و خدمات نوین در ((برنامه راهبردی دوم شرکت توزیع برق استان اصفهان)) تحت عنوان ((رویت پذیری از کنترل تا هوشمندسازی)) به کارداده (( (ESB) گرفته شده است. لذا با معماری ((مبتنی بر دریاچه داده و گذرگاه سرویس سازمانی
های مختلف مصرف مشترکین از سی و سه هزار کنتور فهام و بیش از بیست و پنج نوع از تجهیزات شبکه از طریق ((سامانه کاشف)) و رخدادهای شبکه از طریق سامانه ((هما)) در حال جمع آوری
است.
*امسال به عنوان پروژه های ساز و کار انشااله سامانه های سماط و هما به عنوان دو مجموعه کاملابدیع برای عرضه خدمات غیرحضوری و تسهیل در خدمات آماده رونمائی خواهد شد.
همچنین ((سامانه های ۳۶۰ درجه شرکت توزیع برق استان اصفهان در حوزه های مشترکین باتجهیزات و انرژی و بالاخره منابع انسانی محصول جدیدی است که می تواند شر کت ما را در جایگاه بهترین شرکت های خدمات رسانی بر پایه اطلاعات قرار دهد که آن هم جزو محصولات کاربردی مادر ساز و کارها برای سال ۱۳۹۹ خواهد بود.