نزدیک شدن به استانداردهای بین المللی در حوزه خدمات گردشگری

ارک خبر- سرپرست معاونت گردشگری استان نزدیک شدن به استانداردهای بین المللی در حوزه خدمات گردشگری را هدف معاونت گردشگری استان در ایام نوروز ۹۷ عنوان کرد.

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از تبریز؛فرشاد رستمی سرپرست معاونت گردشگری استان در جلسه ستاد اجرایی خدمات سفر نوروز ۹۷ شهرستان تبریز با بیان اینکه ستاد خدمات سفر استان آذربایجان شرقی طی سال جاری خدمات خود را از نوروز ۹۶ آغاز کرده و در ۱۱ ماه اخیر جز برترین ستادهای خدمات سفر کشور شناخته شده است، ادامه داد: معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی استان، ضمن ادامه برنامه ستاد سفر سال ۹۶، فعالیت خود را در حوزه ستاد خدمات سفر نوروز ۹۷ از سه ماه گذشته آغاز و در حال برنامه ریزی تخصصی درارتباط با این موضوع است.

سرپرست معاونت گردشگری استان با بیان اینکه نوروز ۹۷ در تبریز، نوروزی متفاوت خواهد بود، بر لزوم رعایت موازین گردشگرپذیری و آموزش و توانمندسازی در مراکز مربوط خدماتی تاکید کرد و گفت: باید توجه داشت که نوروز امسال نوروزی متفاوت خواهد بود و تبریز به واسطه رویداد ۲۰۱۸ بار دیگر فرهنگ خود را در پیشگاه نظارت گردشگران داخلی و خارجی قرار خواهد داد، لذا در این راستا باید تمام اصول و استانداردهای گردشگرپذیری در تمامی مراکز خدماتی رعایت و آموزش های لازمی که در دوره های مختلف ارائه می شود، اجرا گردد.

وی با بیان اینکه ستاد خدمات سفر، نهادی تک قطبی و تک محور نیست و با همکاری دستگاه های ذیربط، نتیجه بخش و پر ثمر خواهد بود، به همکاری دستگاه های مربوط در اعمال نظارت های لازم بر عملیات اجرایی ستاد سفر اشاره کرد و گفت: نظارت های مربوط به عملیات اجرایی خدمات سفر به واسطه همکاری با دستگاه های مربوطه از جمله مرکز بهداشت استان به صورت مستمر انجام و نتایج به شکل مستند به دبیرخانه مرکزی ارسال می شود.

رستمی با اشاره بر آغاز برنامه ریزی های نظارتی ستاد خدمات سفر نوروز ۹۷، ادامه داد: برنامه ریزی های نظارتی که متشکل از نظارت های انفرادی معاونت گردشگری و نظارت های تلفیقی، بصورت گشت های تلفیقی با حضور دستگاههای مرتبط است آغاز شده است. ضمنا طبق هماهنگی هایی که با شهرداری کلانشهر تبریز صورت گرفته، مقرر شد تا بحث استقرار راهنمایان در ورودی های شهر و مراکز مهم شهری و همچنین افزایش اتوبوس های گردشگری به ۳۰ عدد در دستور کار ستاد خدمات سفر قرار گیرد.

سرپرست معاونت گردشگری استان با تاکید براینکه سال جدید باید متجلی چهره ای متفاوت از تبریز فرهنگی باشد، افزود: براساس مصوبه ای که در ستاد سفر استان به تصویب رسیده است، یکی از مهم ترین اهدافی که در ستاد سفر در دستور کار قرار گرفته، تلاش بر تغییر روند ایستایی تبریز به حالت پویا و فعال با افزایش مدت زمان ارائه خدمات مراکز خدماتی سطح شهرواقع در مسیرها و کریدورهای مشخص شهری از جمله میدان ائل گولی تا میدان راه آهن است که با همکاری نهاد های تامین امنیت استان، محقق خواهد شد.

وی ادامه داد: در کنار خدمات اولیه، اجرای برنامه های مفرح فرهنگی و هنری بخش دیگری از اهداف ستاد است تا ذهنیتی زیبا و ماندگار را در خاطر گردشگران بجای بگذارد، در همین راستا، موضوع اجرای موسیقی زنده را به صورت پایلوت در برخی از رستوران ها و مراکر اقامتی سطح و خارج از شهر اغاز کردیم که با نتیجه و استقبالی مطلوب از طرف مردم محترم تبریز و گردشگران مواجه شدیم.

سرپرست معاونت گردشگری استان با اشاره به اینکه درکنار کمیته های دهگانه، کمیته فرهنگی ومذهبی با مسئولیت اداره فرهنگ وارشاد استان نقش بسزایی در ارائه و اجرای رویدادهای متنوع فرهنگی و هنری استان در نوروز ۹۷ و همچنین رویداد بزرگ تبریز ۲۰۱۸ دارد، عنوان کرد: از کمیته فرهنگی و مذهبی ستاد اجرایی خدمات سفر شهرستان خواستاریم تا با ارائه رویدادهای مختلف فرهنگی و هنری چهره ای شاد از تبریز را به نمایش بگذارد تا موجبات شادی و رضایت مندی گردشگران را فراهم و زمینه افزایش مدت زمان اقامت شبانه گردشگران را به اقامتی سه الی چهار شبانه فراهم سازد.

رستمی در پایان با اشاره بر اهمیت فعالیت مستمر بازار تبریز در ایام نوروز، بر لزوم بررسی و رایزنی با اصناف فعال بازار درخصوص فعالیت این مکان تاریخی در نوروز ۹۷، تاکید کرد و گفت: نوروز ۹۷ ، فرصتی تاریخی برای این کهن شهر است که به واسطه آن ظرفیت های تاریخی، فرهنگی و هنری تبریز با نگاهی تازه تر معرفی خواهد شد، بازار تبریز یکی از مهم ترین ظرفیت های تاریخی این شهر است که نقش مهمی در اشاعه فرهنگ اجتماعی و هنری تبریز خواهد داشت، لذا از نهادهای مرتبط صنفی، انتظامی و امنیتی خواستاریم تا تمهیدات و هماهنگی های لازم جهت فعالیت این مکان تاریخی در ایام نوروز را فراهم سازند.

گفتنی است، در ادامه این جلسه رامین اسبقی دبیر کمیته هماهنگی خدمات سفر شهرستان تبریز، با اشاره بر فعالیت های مستمر و فعال ستاد خدمات سفر شهرستان تبریز در راستای ستاد سفر استان، ادامه داد: این ستاد با آغاز فعالیت خود از بهمن ماه سال جاری در راستای برنامه ریزی و نظارت بر طرح های ارائه خدمات نوروزی و همچنین رویداد بزرگ تبریز ۲۰۱۸، ارتقا سطح کیفی و تنوع بخشی خدمات سفر و گردشگرپذیری را در اولویت کاری خود قرار داده است.

اسبقی در پایان عنوان کرد: در همین راستا، نظارت بر ارائه پکیج های گردشگر ورودی توسط دفاتر خدمات مسافرتی، برگزاری نشست های تخصصی انجمن های فعال در این حوزه، برقراری هماهنگی لازم جهت فضاسازی شهری و همچنین ایجاد بازارچه های صنایع دستی با شهرداری کلانشهر تبریز، رسیدگی به محورهای مواصلاتی، ارتقا خدمات بهداشتی در جاده های منتهی به مرکز و شهرهای مختلف استان، از مهم ترین فعالیت هایی است که ستاد خدمات سفر شهرستان تبریز در راستای پیشبرد اهداف خدمات سفر نوروز ۹۷ ، تا به امروز در دستور کار خود قرار داده است.