برگزاری کارگاه آموزشی روش های نوین وصول درآمد

پایگاه خبری ارک خبر-اصفهان:

برگزاری کارگاه آموزشی روش های نوین وصول درآمد

به همت حوزه خدمات مشترکین آبفای استان اصفهان کارگاه آموزشی روش های نوین وصول درآمد برگزار شد.
در این کارگاه آموزشی با حضور بیش از 110 نفر از ماموران وصول درآمد برگزار شد شرکت کنندگان با مباحثی همچون علل انباشت مطالبات، دلایل عدم وصول مطالبات، عوامل موثر در افزایش میزان وصول درآمد، درگاه های حضوری و غیر حضوری وصول مطالبات، تکریم ارباب رجوع، شیوه های مراجعه به منازل و برخورد محترمانه با شهروندان آشنا شدند.
معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان در این کارگاه آموزشی، با اشاره به این که هیچ ماموری بدون پوشیدن لباس مصوب، حق مراجعه به منازل شهروندان را ندارد گفت: نصب اتیکت شناسایی بر روی سینه و همراه داشتن کارت شناسایی از جمله الزامات کار یک مامور وصول مطالبات است.
رضا رضایی افزود: همه مامورانی که برای ارائه خدمات به ملک شهروندان مراجعه می کنند باید در دوره های آموزشی شرکت کرده و روش های برخورد صحیح و آداب معاشرت با شهروندان را بیاموزند.
وی گفت: به همین دلیل هرگونه جابه جایی کارکنان بخش مشترکین در ادارات آبفای مناطق خودگردان باید با تایید ستاد انجام شود.
گفتنی است برای شرکت کنندگان در این کارگاه آموزشی، گواهینامه معتبر از مجتمع آموزشی – پژوهشی صنعت آب و برق استان اصفهان صادر می شود.